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2019国家公务员考试笔试已于2018年12月2日结束，为了帮助各位考生比较好的备考2019国家公务员考试面试，临夏中公教育为各位考生准备了国家公务员考试结构化面试模拟题及答案解析，望各位考生及时查看。

【模拟题】

有群众集体来你单位反映情况，情绪激动，经过了解后你发现所反映的情况并非由你单位负责，但是无论你怎么解释都没用，此时你怎么办?

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